Proaktive tjenester for Notes & Domino og tilstøtende komponenter
ID Scandinavia tilbyr flere ulike nivå av support og driftstjenester innenfor Notes og Domino. Vi har en kontinuerlig bemannet helpdesk med svært kvalifiserte ressurser og vi kan tilby flere SLA nivå.
Eksempel på hva vi kan tilby:
- SLA styrt support med 2, og 3 linje ansvar og fast månedlig rapportering
- Proaktiv monitorering for å avdekke feil og avvik for valgte applikasjoner og tjenester
Proaktivt fast vedlikehold av applikasjoner og tjenester for å øke ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet
Totalt driftsansvar for Domnino miljø og tjenester knyttet til dette
Tilgang til bemannet helpdesk og supportapparat alle hverdager 0800 – 1600
. (vaktordning og utvidelse av dette kan avtales om ønskelig)ID Scandinavia er IBM Premium BusinessPartner og er leverandør av Symantecs løsninger for Domino. Vi drifter og selger også Commontimes løsninger for mobile enheter.
Som en mindre og faglig kompetent organisasjon kan vi tilby deg som kunde fleksibilitet etter dine ønsker, og gi deg en oppmerksomhet som større driftsselskaper vil ha problemer med.
Ta kontakt med oss på ids@idscandinavia.com, eller ring 55 55 70 55 for en uforpliktende samtale !