BusinessMail Contacts er et Notesbasert CRM verktøy
BM Contacts samler og holder oversikt over bedriftens eksterne forretningskontakter slik som kunder, partnere og leverandører. Man kan segmentere på flere nivå og datakildene kan gjenbrukes i andre applikasjoner. BM Contacts er mye brukt sammen med BusinessMail og ved å integrere disse to med hverandre oppnår man blant annet automatisk kategorisering av innkommende e-post.
BM Contacts gir brukerene muligheten til “abonnere” på kontaktinformasjon og kan på den måten holde seg
ajour på informasjon rundt de kontakter man abonnerer på. I og med at dette synkroniseres til personlig
adressebok, vil man også kunne ha denne informasjonen tilgjengelig fra mobiltelefon eller PDA.
BM Contacts er forberedt for integrasjon mot ERP og andre systemer ved hjelp av egne verktøy og Web Services.
