ID Scandinavia tilbyr drift- og supporttjenester for basis IT, servere, klienter, virtuallisering, nettverk, samhandlings SW inkludert Notes & Domino med tilstøtende komponenter. Vi kan ta driften for hele miljøet, eller vi kan være en kompetansepartner som bistår ved behov. Vi tilbyr flere ulike nivå av support og driftstjenester. ID Scandinavia har en kontinuerlig bemannet helpdesk med svært kvalifiserte ressurser og vi kan tilby flere ulike SLA nivå.

Eksempel på hva vi kan tilby:

• SLA styrt drift og support med 2, og 3 linje IT ansvar av valgte komponenter, programvare og applikasjoner, med fast månedlig rapportering
• Tilbyr drift og support uavhengig om utstyret står lokalt, hos oss, i skyen, eller i kombinasjon
• Proaktiv monitorering for å avdekke feil og avvik for valgte applikasjoner og tjenester
• Proaktivt fast vedlikehold av applikasjoner og tjenester for å øke ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet
• Løpende forvalting og anbefalt utvikling
• Totalt driftsansvar for Domnino miljø og tjenester knyttet til dette
• Sparring og anbefaling av profesjonell IT forvaltning/utvikling i takt med marked og bransje
• Tilgang til bemannet helpdesk og supportapparat er i utgangspunktet alle hverdager 0800 – 1600. (vaktordning og utvidelse av dette kan avtales om ønskelig)

ID Scandinavia er IBM Premium BusinessPartner, vi er også Microsoft ISV Partner og er leverandør av Symantecs løsninger for Domino.

Med vår uavhengihet, faglige styrke og fleksible organisasjon kan vi tilby deg som kunde fleksibilitet etter dine ønsker, og gi deg en oppmerksomhet som større driftsselskaper vil ha problemer med.

Ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen , eller ring 55 55 70 55 for en uforpliktende samtale!